Personvern

Personvernerklæringen beskriver hvilke, hvordan og hvorfor Bitnord samler inn, bruker, behandler, videreformidler, oppbevarer og sikrer personopplysninger.

1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke, hvordan og hvorfor Bitnord samler inn, bruker, behandler, videreformidler, oppbevarer og sikrer dine personopplysninger i forbindelse med bruk av våre tjenester og nettsider, samt dine rettigheter knyttet til behandlingen av disse personopplysninger.

Personvern er viktig og noe Bitnord tar på alvor. Vi håper du tar deg tid til å lese nøye gjennom denne personvernerklæringen før du tar i bruk tjenesten.

Informasjonen og vilkårene i denne personvernerklæringen er del av bruksvilkårene for tjenesten, som betyr at du godtar informasjonen og vilkårene her når du godtar bruksvilkårene.

Ved å bruke Bitnord sine tjenester eller nettsider godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke vil oppgi personopplysningene som er påkrevd, kan Bitnord heller ikke tilby deg tilgang på tjenesten eller funksjonen det gjelder.

Du kan se på og bruke de offentlige tjenestene og funksjonene som ikke krever innlogging uten å oppgi personopplysninger som identifiserer deg. Alle personopplysninger du velger å oppgi er frivillig.

Bitnord er underlagt norsk lov og vil behandle dine personopplysninger i tråd med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Dette innebærer Personopplysningsloven LOV-2018-12-20-116. Hvitvaskingsloven har også spesiell innvirkning for Bitnord og tjenestens brukere i forhold til personvern, innsamling, behandling og lagring av personopplysninger.

Bitnord er eid og driftes av Bitnord AS (921 244 487), som er behandlingsansvarlig.

Denne personvernerklæringen er gjeldende for alle Bitnord sine tjenester og nettsider.

Personopplysninger som Bitnord behandler skjer innenfor EU/EØS-området.

Vi er tilgjengelige for å svare på spørsmål du måtte ha om personvern. Du kan kontakte oss på support@bitnord.no eller via kontakt oss siden. Dersom du er logget inn med en brukerkonto kan du også opprette hjelpesaker på hjelpesenteret.

2. Definisjoner

Når det skrives "Vi", "Våre", "Oss", "Bitnord", "Bitnord.no", "Nettsiden", "Tjenesten" eller lignende refererer vi til Bitnord AS og tjenestene vi tilbyr.

Når det skrives "Du", "Deg", “Bruker(e|en|ene)” , "Kunde(n|r|ne)" eller lignende refereres det til deg som leser, bruker og kunde av tjenesten.

Personopplysninger er informasjon som kan direkte eller indirekte (ved bruk av tilleggsinformasjon) identifisere deg som person og identitet. Dette kan for eksempel være navn, adresse, personnummer, epostadresse, telefonnummer, bilde eller bruksmønster.

3. Behandlingsansvarlig

Bitnord AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Den behandlingsansvarlige er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. Den behandlingsansvarlige har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.

4. Prinsipper

Dette kapitlet har til hensikt å vise hvilke prinsipper Bitnord følger i rutiner, tiltak og utvikling av tjenesten i forbindelse med personvern.

5. Personopplysninger som samles inn og behandles av Bitnord

Personopplysninger som Bitnord samler inn, behandler og bruker blir i hovedsak mottatt direkte eller indirekte fra kunder som bruker våre tjenester. Eksempelvis når du oppretter brukerkonto, bekrefter identitet, gjør innskudd eller uttak av Norske kroner eller er i kontakt med Bitnord. Bitnord vil be om samtykke fra sine kunder for å kunne behandle disse personopplysningene, med mindre annet rettslig grunnlag ligger til grunne.

Om du ikke ønsker å oppgi eller gi tilgang til de personopplysningene som er påkrevd, kan Bitnord heller ikke tilby deg tilgang på tjenesten eller funksjonen det gjelder.

Bitnord samler inn og behandler følgende personopplysninger i de ulike situasjonene og formål:

5.1.1. Grunnlag

Nødvendig for innlogging på Bitnord og sikring av din konto.

5.2.1. Grunnlag

Nødvendig for innlogging på Bitnord og sikring av din konto.

5.3.1. Grunnlag

Nødvendig for innlogging på Bitnord og sikring av din konto.

5.4.1. Ved bruk av BankID

Du må oppgi følgende informasjon hvis du bruker BankID til å bekrefte din identitet (Informasjon du må oppgi til BankID er ikke inkludert):

• Adresse
• Poststed
• Postnummer

I tillegg lagrer vi følgende informasjon som vi får fra BankID når du autentiserer deg gjennom BankID:

• Fornavn
• Etternavn
• Fødselsnummer
• Fødselsdato
• Kjønn
• Nasjonalitet
• Bankinformasjon (hvilken bank som har gitt deg BankID)
• Digitalt signert sertifikat
• Adresse (valgfritt)
• Telefonnummer (valgfritt)
• Epostadresse (valgfritt)

5.4.2. Ved bruk av manuell søknad

Du må oppgi følgende informasjon hvis du bruker manuell søknad til å bekrefte din identitet:

• Fornavn
• Etternavn
• Fødselsnummer
• Adresse
• Poststed
• Postnummer
• Identitetsbevis (eksempelvis pass eller førerkort)
• Kommentar

5.4.3. Annen informasjon

Uavhengig om du bruker BankID eller manuell søknad for å bekrefte din identitet, lagrer vi i tillegg følgende informasjon som du allerede har oppgitt i andre situasjoner og tilknyttet informasjon:

• Epostadresse
• Telefonnummer
• IP-adresse
• Nettleserinformasjon (user-agent)
• Hendelse
• Tidspunkt

5.4.4. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og sikring av din konto.

5.5.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og sikring av din konto.

5.6.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven.

5.7.1. Grunnlag

Valgfritt dersom brukeren ønsker å sette et personlig preg på brukerkontoen sin.

5.8.1. Endre epostadresse

Brukeren kan endre epostadresse som del av kontoinnstillinger. Ved endring av epostadresse må du oppgi følgende informasjon:

• Epostadresse

I tillegg lagrer vi følgende tilknyttet informasjon:

• IP-adresse
• Nettleserinformasjon (user-agent)
• Hendelse
• Tidspunkt

5.8.2. Endre telefonnummer

Brukeren kan endre telefonnummer som del av kontoinnstillinger. Ved endring av telefonnummer må du oppgi følgende informasjon::

• Telefonnummer

I tillegg lagrer vi følgende tilknyttet informasjon:

• IP-adresse
• Nettleserinformasjon (user-agent)
• Hendelse
• Tidspunkt

5.8.3. Endre passord

Brukeren kan endre passord som del av kontoinnstillinger. Ved endring av passord må du oppgi følgende informasjon:

• Nåværende passord
• Nytt passord

I tillegg lagrer vi følgende tilknyttet informasjon:

• IP-adresse
• Nettleserinformasjon (user-agent)
• Hendelse
• Tidspunkt

5.8.4. Grunnlag

Nødvendig for innlogging på Bitnord og sikring av din konto.

5.9.1. Endre totrinnskontrollkonfigurasjon

Brukeren kan endre totrinnskontrollkonfigurasjon som del av sikkerhetsinnstillinger. Ved endring av totrinnskontrollkonfigurasjon må du oppgi følgende informasjon:

• Totrinnskontrolltype (OTPAuth eller SMS)
• Totrinnskode
• Passord

I tillegg lagrer vi følgende tilknyttet informasjon:

• IP-adresse
• Nettleserinformasjon (user-agent)
• Hendelse
• Tidspunkt

5.9.2. Grunnlag

Nødvendig for innlogging på Bitnord og sikring av din konto.

5.10.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og identifisere innbetalinger.

5.11.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og utføre utbetalinger.

5.12.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og identifisere innbetalinger.

5.13.1. Grunnlag

Nødvendig for å tilfredsstille hvitvaskingsloven og utføre utbetalinger.

5.14.1. Kontaktskjema

Dersom du benytter deg av kontaktskjemaet på nettsiden må du oppgi følgende informasjon:

• Navn
• Epostadresse
• Emne
• Melding

Disse opplysningene er deretter sendt og lagret som epost til Bitnord.

5.14.2. Epost

Kommunikasjon over epost blir lagret som epost hos Google Workspace (tidligere Gsuite).

5.14.3. Hjelpesenter

Innloggede brukere har også mulighet til å kommunisere med Bitnord gjennom hjelpesenteret på nettsiden. Kommunikasjon via hjelpesenteret er lagret på nettsiden.

5.14.4. Grunnlag

Nødvendig for å kommunisere med kunden.

5.15.1. Grunnlag

Nødvendig for å få innsikt i hvordan våre tjenester brukes og for å forbedre kvaliteten på disse, samt statistiske formål.

5.16.1. Grunnlag

Valgfritt dersom brukeren ønsker å motta markedsføring, nyheter og informasjon fra Bitnord.

6. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter

Bitnord gir ikke personopplysninger videre til tredjeparter med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på lovlig grunnlag for utlevering:

• Samtykke fra den registrerte
• Avtale med den registrerte
• Lovpålagt utlevering
  • Eksempelvis i forbindelse med hvitvaskingsloven og mistenkelige forhold, eller kundekontroll våre tjenesteleverandører (bank, betalingsleverandør osv.) gjennomfører av vårt kundeforhold med dem.

Bitnord vil på forhånd be om samtykke om vi har behov for å bruke dine personopplysninger til noe annet enn det du har samtykket til.

7. Datasikkerhet og lagringen av data

Bitnord har tekniske og organisatoriske rutiner og tiltak for å sikre tilstrekkelig data- og informasjonssikkerhet. Vi har rutiner og tiltak som hindrer at dine personopplysninger blir feilaktig delt, endret, ødelagt eller misbrukes.

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for det formålet personopplysningene ble samlet inn for, eller så lenge det er hensiktsmessig for å tilby våre tjenester på best mulig måte.

Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke, slettes hvis du trekker ditt samtykke, og alle andre plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.

Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en lovpålagt plikt lagres så lenge lovhjemmelen krever det, for eksempel bokføringsplikt etter bokføringsloven, lagringsplikt etter hvitvaskingsloven eller lovpålagt rapporteringsplikt til myndigheter.

Bitnord er lovpålagt til å informere deg dersom det skjer et datainnbrudd eller eventuelle andre situasjoner oppstår hvor dine personopplysninger kommer på avveie. Det vil vi gjøre så raskt som overhodet mulig.

Det er kun ansatte med behov for å behandle dine personopplysninger som vil få tilgang til dine personopplysninger. Disse ansatte vil behandle opplysningene konfidensielt og har taushetsplikt.

8. Dine rettigheter

Det er du som har eierskap over dine personopplysninger, og du har flere juridiske rettigheter når det kommer til vår oppbevaring og bruk av disse.

Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter som beskrevet nedenfor, ta kontakt med oss på support@bitnord.no.

Det er ingen kostnader ved normal bruk av dine rettigheter tilknyttet dine personopplysninger. Ved åpenbart overdreven eller grunnløs bruk av dine rettigheter kan vi likevel nekte å imøtekomme kravet eller be om et rimelig administrasjonsgebyr.

Ved bruk av dine rettigheter tilknyttet til dine personopplysninger kreves det at du identifiserer deg og beviser eierskap til opplysningene.

Her er en oversikt over dine rettigheter i forhold til personopplysninger vi har lagret og behandler om deg:.

9. Linker til eksterne sider og tredjeparter

Bitnord sine nettsider vil kunne inneholde linker til andre nettsider og tjenester. Bitnord kan ikke kontrollere hva slags informasjon som blir samlet inn eller hvordan denne informasjonen blir brukt av disse eksterne nettsidene og tjenestene. Bitnord er derfor ikke ansvarlig for personvernvilkårene til disse eksterne aktørene. Vi anbefaler at du leser og setter deg inn i personvernvilkårene til alle eksterne nettsider og tjenester du besøker.

10. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er en metode for nettsteder å lagre små biter med informasjon i nettleseren din, og dermed også på datamaskinen/enheten din, i det du besøker nettstedet. Disse små bitene med informasjonen sendes deretter til nettstedet hver gang du besøker det.

Informasjonskapsler slettes enten automatisk når du lukker nettleseren, eller på et angitt tidspunkt.

Det er bare du (din datamaskin/enhet) og nettsteder som er gitt tillatelse som har tilgang til informasjonskapslene, og bare i det øyeblikket du besøker nettstedet.

Informasjonskapsler gjør det for eksempel mulig for nettsteder å vite hvilken brukerkonto du er logget inn med, hvilke varer du har i handlekurven din og når du besøkte nettstedet sist.

Du kan selv velge om nettleseren din skal godkjenne bruk av informasjonskapsler, og eventuelt hvilke informasjonskapsler den skal godkjenne. Om du velger å ikke godkjenne bruk av informasjonskapsler, kan deler av nettstedet slutte å fungere som det skal.

Hvis du vil vite mer om informasjonskapsler og hvordan du kan endre innstillinger for dette, se Nettvett.no sin artikkel om hvordan du administrerer informasjonskapsler.

11. Endringer i personvernvilkårene

Endringer i personvernerklæringen kan forekomme fra tid til annen. Vi vil informere om vesentlige endringer der det er teknisk mulig. Vi anbefaler at du holder deg oppdatert på personvernvilkårene en gang i blant.